O compromisso com a qualidade se traduz na busca contínua pela melhoria dos processos, produtos e serviços, priorizando a simplicidade operacional, a confiabilidade das informações e a redução de riscos para clientes e usuários finais. A Logcard atua de forma preventiva, antecipando demandas do mercado e adequando seus sistemas e procedimentos às constantes evoluções do ambiente regulatório.

A empresa mantém foco permanente na conformidade com as normas e diretrizes aplicáveis, em especial aquelas estabelecidas pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) e pelo Banco Central do Brasil, observando rigorosamente os requisitos legais, operacionais e de governança que regem sua atuação. Esse alinhamento fortalece a segurança jurídica das operações e reforça a confiança depositada por clientes e parceiros.

A Logcard reconhece que a qualidade dos serviços está diretamente relacionada à capacitação e ao comprometimento de seus profissionais. Por isso, investe continuamente no desenvolvimento técnico e institucional de suas equipes, estimulando a responsabilidade, a ética, a colaboração e a busca por soluções eficientes e bem estruturadas. Profissionais qualificados são parte fundamental para a entrega de serviços consistentes e alinhados às expectativas do mercado.

A satisfação dos clientes é um elemento central da Política da Qualidade da Logcard. A empresa busca compreender as necessidades específicas de cada cliente, oferecendo atendimento próximo, transparente e orientado à solução. O relacionamento é pautado pelo respeito, pela clareza das informações e pelo cumprimento dos compromissos assumidos, fortalecendo relações duradouras e de confiança.

A inovação tecnológica é tratada como um instrumento essencial para a qualidade. A Logcard investe de forma contínua em infraestrutura de tecnologia da informação, automação de processos, integrações sistêmicas e controles de segurança, com o objetivo de garantir disponibilidade, integridade e confiabilidade dos serviços prestados, independentemente do porte ou da complexidade da operação do cliente.

A Política da Qualidade também contempla o compromisso com a melhoria contínua do sistema de gestão, por meio do monitoramento de indicadores, da análise de riscos, da revisão periódica de processos e da adoção de ações corretivas e preventivas sempre que necessário. Esse ciclo de aprimoramento permanente assegura a evolução consistente da empresa e de suas soluções.

Por meio desta Política da Qualidade, a Logcard reafirma seu compromisso com a excelência operacional, com a conformidade regulatória e com a entrega de serviços que gerem valor real ao mercado, contribuindo para um ambiente mais eficiente, seguro e justo no setor logístico e de meios de pagamento.

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A Direção da LOGCARD compromete-se a desenvolver e manter software de alta qualidade para pagamentos eletrônicos de Frete e Vale Pedágio, focando na satisfação do cliente, segurança da informação, melhoria contínua e eficiência operacional.

Priorizamos a confiabilidade, funcionalidade e conformidade com os requisitos aplicáveis ao negócio, aproveitando a expertise de nossa equipe para entregar excelência em nossas soluções e garantir a continuidade dos serviços.

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PQ-001
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Data: 20/02/2025
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